Обзор обращений граждан в 2026 году

май 2026 г.

В мае 2026 года в Волжско-Окское управление Ростехнадзора поступило 54 обращения граждан, объединений граждан и юридических лиц. Обращения в 44,4 % случаев поступили по электронной почте, в том числе 14 обращений - через единый портал государственных и муниципальных услуг в форме электронного документа.

На личном прием руководителя граждане не обращались, принят 1 заявитель в общественной приемной управления.

В большей части или 27,7 % обращения связаны с вопросами электроэнергетики, 20,4 % - относились к подъемным сооружениям (лифты, подъёмные краны и т. п.), 9,3 % обращений содержали вопросы промышленной безопасности.

Обращения юридических лиц содержали просьбы о разъяснении обязательных требований к эксплуатации опасных производственных объектов, а также порядка прохождения аттестации. По всем даны квалифицированные разъяснения, подготовленные специалистами Управления.

Из общего количества 7 обращений содержали вопросы, решение которых не входит в компетенцию Ростехнадзора, поэтому в соответствии с требованием закона они направлены в надлежащий надзорный орган для рассмотрения, с уведомлением заявителя.

По результатам рассмотрения по 37 даны разъяснения, 8 обращений признаны обоснованными. По удовлетворенным жалобам на нарушения обязательных требований Управлением приняты меры — объявлены предостережения о недопустимости нарушений обязательных требований.

апрель 2026 г.

В апреле 2026 года в Волжско-Окское управление Ростехнадзора поступило 93 обращение граждан, объединений граждан и юридических лиц, что на 111,4 % больше, чем в аналогичном периоде 2025 года. Обращения в 61,3 % случаев поступили по электронной почте, в том числе 19 из них непосредственно в Управление через единый портал государственных и муниципальных услуг в форме электронного документа.

На личном прием граждане и руководители юридических лиц не обращались.

В большей части или 35.5 % обращений (жалоб) поступило от граждан на нарушения требований по эксплуатации гидротехнических сооружений, 15 % обращений связаны с вопросами государственного надзора за подъемными сооружениями (в основной части - жалобы на неисправность лифтов), 6,5 % - по вопросам надзора в сфере электроэнергетики, 11,8 % обращений относятся к надзору за объектами нефтегазового комплекса, 6,5 % - в сфере теплоэнергетики.

Обращения юридических лиц содержали просьбы о разъяснении обязательных требований к эксплуатации опасных производственных объектов, а также порядка прохождения аттестации, предоставления государственных услуг, получения лицензии. По всем даны квалифицированные разъяснения, подготовленные специалистами Управления.

Из общего количества 13 обращений содержали вопросы, решение которых не входит в компетенцию Ростехнадзора, поэтому в соответствии с требованием закона они направлены в надлежащий надзорный орган для рассмотрения, с уведомлением заявителя.

По результатам рассмотрения 80 обращений по существу по 34 даны разъяснения, поддержаны доводы по 45 обращениям, отклонены по 1 обращению. По удовлетворенным жалобам на нарушения обязательных требований Управлением приняты меры: объявлены предостережения о недопустимости нарушений обязательных требований, составлены протоколы об административном правонарушении.

март 2026 г.

В марте 2026 года в Волжско-Окское управление Ростехнадзора поступило 45 обращений граждан, объединений граждан и юридических лиц, что на 21,1 % меньше, чем в аналогичном периоде 2025 года. Обращения в 24,4 % случаев поступили по электронной почте, в том числе 7 из них непосредственно в Управление через единый портал государственных и муниципальных услуг в форме электронного документа.

На личном прием к заместителю руководителя Управления обратился 1 гражданин (даны устные разъяснения требований законодательства в области промышленной безопасности), в общественную приемную Управления также 1 заявитель, от которого принято письменное обращение к рассмотрению.

В большей части или 28,9 % обращения были связаны с вопросами государственного надзора за подъемными сооружениями (в основной части - жалобы на неисправность лифтов), 13,3 % - по вопросам надзора в сфере электроэнергетики, 17,8 % обращений относятся к надзору за объектами нефтегазового комплекса, 11,1 % - в сфере теплоэнергетики, 4,4 % обращений содержали вопросы промышленной безопасности.

Обращения юридических лиц содержали просьбы о разъяснении обязательных требований к эксплуатации опасных производственных объектов, а также порядка прохождения аттестации, предоставления государственных услуг, получения лицензии. По всем даны квалифицированные разъяснения, подготовленные специалистами Управления.

Из общего количества 3 обращения содержали вопросы, решение которых не входит в компетенцию Ростехнадзора, поэтому в соответствии с требованием закона они направлены в надлежащий надзорный орган для рассмотрения, с уведомлением заявителя.

По результатам рассмотрения по 34 обращениям даны разъяснения, поддержаны доводы по 7 обращениям. По удовлетворенным жалобам на нарушения обязательных требований Управлением приняты меры: направлено 1 требование об устранении нарушений обязательных требований, составлен 1 протокол об административном правонарушении, объявлено 6 предостережений о недопустимости нарушений обязательных требований.

февраль 2026 г.

В феврале 2026 года в Волжско-Окское управление Ростехнадзора поступило 51 обращение граждан, объединений граждан и юридических лиц, что на 8,5 % больше, чем в аналогичном периоде 2025 года. Обращения в 41,7 % по электронным каналам связи.

На личном прием к руководителю Управления в Приемную Президента Российской Федерации в Приволжском федеральном округе обратился 1 гражданин, в общественную приемную Управления также 1 заявитель, от которых приняты письменные обращения к рассмотрению.

В большей части или 39,2 % обращения были связаны с вопросами государственного надзора за подъемными сооружениями (в основной части - жалобы на неисправность лифтов), 17,6 % - по вопросам надзора в сфере электроэнергетики, 19,6 % обращений относятся к надзору за объектами нефтегазового комплекса, 7,8 % - в сфере теплоэнергетики, 9,8 % обращений содержали вопросы промышленной безопасности.

Обращения юридических лиц содержали просьбы о разъяснении обязательных требований к эксплуатации опасных производственных объектов, а также порядка прохождения аттестации, предоставления государственных услуг, получения лицензии. По всем даны квалифицированные разъяснения, подготовленные специалистами Управления.

Из общего количества 4 обращения содержали вопросы, решение которых не входит в компетенцию Ростехнадзора, поэтому в соответствии с требованием закона они направлены в надлежащий надзорный орган для рассмотрения, с уведомлением заявителя.

По результатам рассмотрения по 35 обращениям даны разъяснения, поддержаны доводы по 8 обращениям. По удовлетворенным жалобам на нарушения обязательных требований Управлением приняты меры: объявлено 6 предостережений о недопустимости нарушений обязательных требований, составлено 2 протокола об административном правонарушении.

январь 2026 г.

В январе 2026 года в Волжско-Окское управление Ростехнадзора поступило 38 обращений граждан, объединений граждан и юридических лиц, что соответствует количеству поступивших в аналогичном периоде 2025 года. Обращения в 31,8 % случаев поступили по электронным каналам связи.

На личном прием в общественную приемную Управления граждане не обращались.

В большей части или 39,8 % обращения были связаны с вопросами надзора в сфере электроэнергетики, 31,8 % - в области государственного надзора за подъемными сооружениями (в основном - жалобы на неисправность лифтов), по вопросам надзора в сфере теплоэнергетики - 7,9 %.

Обращения юридических лиц содержали просьбы о разъяснении обязательных требований к эксплуатации опасных производственных объектов, а также порядка прохождения аттестации, предоставления государственных услуг, получения лицензии. По всем даны квалифицированные разъяснения, подготовленные специалистами Управления.

Из общего количества 8 обращений содержали вопросы, решение которых не входит в компетенцию Ростехнадзора, поэтому в соответствии с требованием закона они направлены в надлежащий надзорный орган для рассмотрения, с уведомлением заявителя.

По результатам рассмотрения по 26 обращениям даны разъяснения, поддержаны доводы по 3 обращениям. По удовлетворенным жалобам на нарушения обязательных требований Управлением приняты меры — объявлены предостережения о недопустимости нарушений обязательных требований.