Обзор обращений граждан в 2025 году

февраль 2025 г.

В феврале 2025 года в Волжско-Окское управление Ростехнадзора поступило 47 обращений граждан, объединений граждан и юридических лиц. Обращения в 70,2 % случаев поступили по электронной почте, в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуг в форме электронного документа.

На личном приеме руководителем приняты в приемной Президента Российской Федерации в Приволжском федеральном округе представители двух крупнейших предприятий области.

В большей части или 34 % обращения связаны с вопросами электроэнергетики, 21,3 % - относились к подъемным сооружениям (лифты, подъёмные краны и т. п.), 14,9 % связанны с производственной и хозяйственной деятельностью предприятий, по 8,5 % обращений затрагивали вопросы теплоэнергетического и нефтегазового комплекса. Обращения юридических лиц содержали просьбы о разъяснении обязательных требований к эксплуатации опасных производственных объектов, а также порядка прохождения аттестации. По всем даны квалифицированные разъяснения, подготовленные специалистами Управления.

Из общего количества 7 обращений содержали вопросы, решение которых не входит в компетенцию Ростехнадзора, поэтому в соответствии с требованием закона они направлены в надлежащий надзорный орган для рассмотрения, с уведомлением заявителя.

По результатам рассмотрения по 32 даны разъяснения, 3 обращений признаны обоснованными. По удовлетворенным жалобам на нарушения обязательных требований Управлением приняты меры — объявлены предостережения о недопустимости нарушений обязательных требований.

январь 2025 г.

В январе 2025 года в Волжско-Окское управление Ростехнадзора поступило 38 обращений граждан, объединений граждан и юридических лиц. В большей части или 23,7 % обращения связаны с вопросами электроэнергетики, столько же обращений затрагивали вопросы теплоэнергетики, 10,5 % - вопросы, связанные с производственной и хозяйственной деятельностью предприятий, 7,9 % - относились к подъемным сооружениям (лифты, подъёмные краны и т. п.). Обращения в 60,5 % случаев поступили по электронной почте, в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуг, в форме электронного документа. На личном приеме обратился один человек.

Из общего количества 15 обращений содержали вопросы, решение которых не входит в компетенцию Управления, поэтому в соответствии с требованием закона они направлены в надлежащий надзорный орган для рассмотрения, с уведомлением заявителя.

По результатам рассмотрения 2 обращения признаны обоснованными, по 20 даны разъяснения, доводы 1 обращения не поддержаны. По удовлетворенным жалобам на нарушения обязательных требований Управлением приняты меры — объявлены предостережения о недопустимости нарушений обязательных требований.